Chính sách vận chuyển

Toàn bộ đơn hàng được áp dụng vận chuyển qua bên đối tác thứ 3, đảm bảo các quyền lợi và yêu cầu của khách hàng: 

 - Đơn hàng nội thành HN :

• Đơn hàng trước 15h00 vận chuyển trong ngày (do dịch vụ AHAMOVE or GRAB EXPRESS vận chuyển)
• Đơn hàng sau 15h00 vận chuyển trong 24h kể từ khi chốt đơn (do dịch vụ AHAMOVE or GRAB EXPRESS vận chuyển)

 - Đơn hàng tỉnh & thành phố khác: dự kiến 3-4 ngày sẽ nhận được kể từ ngày chốt đơn (dịch vụ GHTK & ViettelPost vận chuyển)

Khách hàng KHÔNG được kiểm tra sản phẩm thuộc đơn hàng của mình trước khi thanh toán cho bên vận chuyển.

Để đảm bảo quyền lợi của 3 bên (Cửa hàng - Đối tác giao hàng - Khách hàng)
Rulax khuyến khích khách hàng quay phim trực tiếp khi nhận và mở hàng từ bưu tá (Nhân viên giao hàng) để có thể giải quyết nhanh chóng và chính xác các vấn đề (khiếu nại) liên quan tới hàng hóa